Collier Lumia

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Les bijoux sont livrés dans des pochons siglés individuels, prêts à être offerts s’il s’agit d’un cadeau, et dans un emballage soigné avec du papier de soie, toujours accompagnés d’un cadeau.

Les commandes sont traitées rapidement pour un envoi sous 48 heures. Les bijoux sont fabriqués à la commande, et le délai maximum de fabrication est de 7 jours.

Modes d’envoi pour la France :

• Courrier suivi : 4,70 €
• Livraison offerte à partir de 70 € d’achat

En Europe :

• Colissimo suivi : 12,50 €
• Livraison offerte à partir de 100 € d’achat

Vous pouvez suivre la livraison de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail dès son expédition.

Si vous avez choisi l’option « Retrait à l’atelier » lors de l’étape du mode de livraison :
Dès réception de votre commande, les bijoux seront fabriqués. Vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande est prête. Vous pourrez alors choisir un rendez-vous pour venir la récupérer.

Si vous avez commandé en ligne ou si le bijou est un cadeau et qu’il ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez l’échanger ou obtenir un avoir valable 4 mois, dans un délai de 14 jours après réception.

Le bijou ne devra avoir été ni porté, ni modifié, ni usé, ni lavé, ni détérioré, et devra être retourné dans son emballage d’origine. S’il comporte une gravure personnalisée le rendant impropre à la revente, il ne pourra faire l’objet d’aucun retour.

Pour un retour à distance, les frais d’envoi restent à votre charge.

Pour une réparation, contactez-moi via le formulaire de contact ou par téléphone au 06 15 05 37 14.

Les bijoux bénéficient d’une garantie de 6 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre tout défaut ou vice de fabrication.

En revanche, une casse ou une détérioration due à une mauvaise manipulation ne sera pas couverte et pourra entraîner des frais variables selon la réparation à effectuer.

En tant qu’entreprise artisanale, je vous propose un service de SAV permettant la réparation de la plupart des bijoux fantaisie, toutes marques confondues, sauf en cas de pièces non remplaçables.

J’ai à cœur de réparer vos bijoux, même des années après leur acquisition, ou de les réhabiliter aux goûts du jour.

Le coût des réparations dépend des éléments à changer et du temps passé, mais un devis approximatif vous sera fourni au préalable.